Según Facebook, ya son cuatro millones de empresas anunciando sus campañas publicitarias por medio de los stories. En mayo de 2019 ya eran tres millones de anunciantes. En tan solo ocho meses hubo un alcance de un millón. Según un estudio de Socialbakers, los stories […]
4 millones de anunciantes utilizan los Stories de Instagram y Facebook — Aprendo Marketing
Facebook e Instagram son dos plataformas sociales que tienen un mismo dueño.
Más allá de su propiedad, ambas comparten otras características que la hacen gravitantes para cualquier estrategia destinada a promocionar tu negocio local.
Facebook se está centrando en crear comunidades, donde las intereacción se están focalizando en grupos y páginas asociadas a un tema o lugar especial.
Instagram, en cambio, prevalece la experiencia visual y se privilegia el compartir experiencias a través de las imágenes y videos, las llamadas stories.
Uno de cada cinco minutos invertidos en el teléfono móvil en Estados Unidos está asociados al uso de Facebook o Instagram.
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Son plataformas distintas para los usuarios, pero tienen un sistema compartido para los anunciantes y creadores de contenidos.
Uno de cada cinco minutos invertidos en el teléfono móvil en Estados Unidos está asociados al uso de Facebook o Instagram.
Al combinar ambas en tu estrategia digital, potencias tus esfuerzos y focalizas tu público:
Toma el control de lo que ven tus clientes en la red.
Suena ambicioso y casi imposible. Sin embargo, parte importante de la gestión de marketing está en administrar de la mejor manera la información sobre nuestro negocio.
No basta con tener una página en facebook y una cuenta en Twitter. La administración la imagen de tu negocio local va más allá de estas dos redes sociales.
Para ello, te adjunto tres claves que te permitirán avanzar en el complicado trabajo de manejar de la mejor manera posible la información disponible de tu negocio o empresa local.
Cualquiera que sea el negocio que tengas, las imágenes venderán parte importante de tu negocio:
Muestra con imágenes que hace único a tu negocio. Atrae nuevos clientes con las fotos de tus mejores productos o los más sabrosos platos del menú. (Google my business)
Las opiniones que dejan tus clientes en tus perfiles en redes sociales o en tu sitio web son de gran valor. En primera instancia es feedback que te ayuda a mejorar o saber si están en buen camino. Ya sea una opinión positiva o negativa, recuerda que debes dar una respuesta.
Siempre es bueno mantener una conversación, establecer un diálogo con tus clientes.
Siempre debes estar atento a la aparición de alguna interacción con tus clientes o los usuarios que existen en tus redes sociales.
Conversar con tus clientes, es la mejor manera y directa para crear fidelidad.
El listado de Q&A es tan antiguo como el internet mismo. Ha perdurado en el tiempo porque es una herramienta simple, directa y que da solución a las principales interrogante de los cliente.
Crea una página de preguntas y respuestas recurrentes. Eso ayuda a tus clientes a responder fácilmente alguna duda asociada a tu negocio. También permite ahorrar tiempo tanto para el administrador como al cliente.
