Si la analítica web busca optimizar las decisiones de negocio de las empresas, el inbound marketing busca optimizar las decisiones de compra del cliente
Inbound Marketing o cómo captar clientes perdidos – Ushuaia Consulting
Etiqueta: marketing
Una herramienta para impulsar tu negocio
Tener un sitio web para exponer al mundo tu negocio es un paso importante, pero no el único.
Necesitas dar un impulso a tu sitio web, de atraer lectores y a potenciales clientes.
Un sitio web estático sólo cubre una parte de tus necesidades como dueño de un negocio local.
Debes atraer las miradas de tus potenciales clientes y la mejor manera de atraer esa atención es poner en marcha un blog como parte central de una estrategia de marketing.
El blog, en sí, es sólo la plataforma de publicación sencilla. La clave está en el contenido que publicarás, es decir, el material escrito o en video o en imágenes que compartirás con tus potenciales clientes.
Iniciar un blog es una potente herramienta de marketing que puede dar un impulso a tu negocio local. Estas son algunas de las razones para ofrecer contenido nuevo y periódico en tu sitio web:
- Los sitios web que tienen un blog activo, reciben un 67% más de visitas frente a los que solo poseen contenido estático.
- Los sitios web que priorizan el contenido nuevo a través de sus blogs tienen 13 veces más posibilidades de recibir un mayor ROI.
- Los sitios web que tienen un blog activo, reciben un 97% más de enlaces y con ello, una mayor relevancia en los buscadores.
Para nadie es un misterio que los blogs son considerados como una fuente de información confiable dentro del mundo on line. Su confiabilidad radica principalmente en que sus contenidos integran enlaces que los convierten en referentes en los temas que abarcan.
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Es una estrategia de marketing
El blogging es una parte importante de cualquier estrategia de marketing
Si tienes un negocio local, el publicar post es una manera sencilla de aportar información de calidad e interés para un gran grupo de personas que, en el corto o largo plazo pueden convertirse en tus clientes, seguidores y promotores de tu sitio web.
Tener un blog con actualizaciones permanentes te permite crear alrededor de él una comunidad activa, interesada y que está atenta a las novedades de tu negocio. Ofrecer contenido interesante en forma periódica es una manera inteligente de crear nuevas visitas a tu sitio web que de otra manera no se puede crear.
Otra importante ventaja es a medida que se crean contenidos para tu blog, se va generando un impacto a largo plazo que se traducirá en un mayor tráfico de visitas. Es una circulo virtuoso, mientras más contenido publiques, más tráfico tendrás a medida que pasa el tiempo. El crear contenido de calidad tiene es efecto exponencial que ayudará a la difusión de tu negocio.
Todas las ventajas indicadas anteriormente también implican un esfuerzo y una inversión.
Podemos indicarte que el costo real del blogging lo medimos en unidades de tiempo. El mayor esfuerzo del blogging es que ocupa tiempo y siempre el tiempo es un bien escaso, especialmente si tu negocio local está recién creciendo y requiere de toda tu atención.
Este esfuerzo implica un gran compromiso tanto con el sitio para mantenerlo activo, como también con tus lectores que esperan contenido de interés en forma regular.
Es una herramienta a largo plazo
Comenzar y mantener un blog no es una tarea simple que se termina al momento de presionar el botón publica. Es una carrera de largo aliente que requiere de planificar, investigar y aplicar inteligencia en los contenidos a ofrecer.
Dicho lo anterior, al menos existen doce pasos, fases o etapas que debemos priorizar al momento de iniciar un blog. Puede que ese primer paso o todo el proceso luzca abrumador, por eso te invitamos a que vayas desarrollando un paso a la vez.
Piensa en estos pasos previos como una etapa importante para iniciar o relanzar tu blog:
- Identifica tu público objetivo: Conoce a quien escribes y por qué escribes. Identifica ese lector. Ubica a tu potencial cliente, conócelo y ofrécele el contenido de calidad que él busca.
- Crea artículos de interés permanente. Redacta artículos que puedan ser publicar hoy, mañana o en un año más. Crea una base de datos o dossier con esos artículos “siempre verdes” o “evergreen” que puede ser leídos hoy o en varios meses más. Las noticias del día, déjaselos a los diarios o la televisión.
- Escoge la plataforma de publicación correcta para tus necesidades.
- Diseña tu sitio de acuerdo con el interés de tus potenciales clientes.
- Establece una estrategia o metodología para crear contenido de calidad.
- Tu trabajo debe centrase en obtener suscriptores permanentes y no lectores puntuales.
- Planifica tus contenidos para el mediano y largo plazo.
- Define una línea editorial para la creación de tus contenidos y respétala.
- Foco en aumentar el tráfico y en promocionar tu blog.
- Cuando cubras los nueve puntos restantes, es el momento de escribir tu primer post.
- Establece métricas.
- Manten tu estrategia firme y recuerda estos consejos.
Es probable que cada vez que tu revisas el feed de Instagram, veas algunas imágenes de marcas, empresas o negocios. De acuerdo a Hootsuite, más de la mitad de los usuarios de Instagram siguen al menos a un negocio. Además, las compañías cada vez más reconocen el valor de estar presente en esta plataforma debido a su capacidad de dar a conocer su marca.
Se estima que cerca del 70 por ciento de las empresas en Estados Unidos utilizan Instagram como parte de su estrategia de marketing y reconocen que es una manera efectiva de obtener nuevos consumidores.
La investigación de Hootsuite también reveló que el 75 por ciento de los usuarios de Instagram toman realizan alguna acción luego de ver publicidad en Instagram, es decir, hacen clic en el aviso o visitan el sitio web de la compañía.
Si estás construyendo tu presencia on line para un negocio, deberías aprovechar el potencial que tiene Instagram para mejorar tu marca.
Sin embargo, sigue siendo un desafío crear una cuenta que llamen la atención y crear y mantener una comunidad en torno a ella.
Crear una audiencia dentro de Instagram sigue siendo una tarea difícil.
Existen varias prácticas que deben realizar para tener una cuenta exitosa.
Estas son algunas buenas prácticas que puedes replicar:
Escoge el nombre correcto para tu cuenta de Instagram
Lo primero que debes hacer es seleccionar el nombre correcto para tu cuenta en Instagram. Lo ideal sería utilizar el mismo nombre de tu negocio, pero no siempre es posible.
Si el nombre que quieres ya está ocupado, prueba con algunas variaciones del mismo. Cambia palabras, agrega sufijos, o crear una abreviación del mismo.
Por ejemplo, si tu negocio se llama “La Casa de las flores”, es mejor utilizar el nombre @casadelasflores en vez de @laverdaderacasadeflores
También ayuda que el mismo nombre en Instagram lo utilices en otras redes sociales como Twitter o Facebook. Así será más fácil para los usuarios encontrarte.
Cambia a una cuenta de “Instagram para Negocios”
Aunque tu empresa solo sea de una persona y tu hagas todo en tu emprendimiento, es necesario contar con un perfil de “Instagram para negocios”. Usar una cuenta de este tipo tiene varias ventajas que te ayudarán para desarrollar tu marca en esta red social.
Por ejemplo, permite:
- Agregar más información de contacto en su perfil.
- Agregar botones.
- Permite que tus seguidores tengan acceso directo a tu dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de tu negocio.
Las cuentas para negocios en Instagram también dan acceso a herramientas avanzadas de estadísticas que te permiten monitorear de mejora manera la cantidad de visitantes, identificar qué fotos o videos tuvieron mayor éxito y conocer datos demográficos sobre tu audiencia.
Optimiza la “bio” de tu cuenta en Instagram
Una “bio” bien diseñada te ayudará buenos resultados en las búsquedas dentro de la red social como también en los buscadores. En ambos casos, permitirá lograr una mayor cantidad de seguidores.
El nombre de tu empresa debe ser lo primero que aparece en la bio. También debe incluir una breve descripción de tu negocio. Considera palabras claves y tu ubicación.
No pases por alto el campo donde insertar la dirección web de tu sitio. No puedes incluir enlaces en las descripciones de tus posts, por lo tanto, es de suma importante utilizar el link que permiten insertar en la bio.
Por lo general, deberías incluir el enlace a tu sitio web, pero también puedes utilizar ese espacio para agregar otro tipo de enlaces, como, por ejemplo, una página específica por una promoción especial en tu negocio.
Instagram Analytics te entrega reportes sobre los usuarios que hacen clic en tu bio. Incluso puedes obtener mayor información si utilizar un link que se puede rastrear, como el servicio Bitly.
Alcanza orgánicamente una mayor audiencia
Hay varias maneras de asegurar un aumento orgánico de seguidores en Instagram. Algunas recomendaciones son:
- Puedes incluir hasta 30 hashtag en cada post.
- Agregar como tag tu ubicación, ciudad, sector,
- Publica en los momentos en que tu audiencia o seguidores están más activos.
Estas tácticas que ayudarán a tener un crecimiento organismo de seguidores.
Bidireccionalidad en tu promoción
Algunos ven a Instagram como una herramienta que permite derivar tráfico hacia su sitio web. Sin embargo, también puede darse el tráfico en la dirección contraria.
En realidad, la promoción puede ser bidireccional.
Es cierto, tus seguidores en Instagram pueden visitar tu sitio, pero también tus lectores del sitio web pueden visitar tu cuenta en Instagram.
Podemos incentivar esta bidireccional utilizando la dirección URL que podemos publicar en la bio de la cuenta de Instagram. También podemos crear post y escribir descripciones que incentiven visitar nuestro sitio web.
En el sitio web pueden instalar algún tipo de Widget que muestre tu cuenta en Instagram e incentivar de esta manera la visita.
En ambos casos, estos consejos permiten alcanzar una mejor audiencia y definir claramente que seguidores están llegando a tu cuenta o sitio web.
Así puedes crear una base importante de seguidores que formarán parte de los clientes de tu negocio.
Utilizar las redes sociales para promocionar tu negocio es una buena manera de construir tu marca empresarial y darte a conocer.
Existen varias razones para tener una estrategia en redes sociales. Algunas de ellas son:
- Permite dirigir y crecer tu tráfico hacia tu sitio web.
- Lograr una buena relación con tu audiencia en las redes sociales te aumenta la cantidad de visitantes a tu sitio. Esto te da la oportunidad de convertirlos en clientes leales, lectores o seguidores.
- Tomar contacto con personas referentes en tu nicho de negocio te permite crear o profundizar relaciones que te abrirán puertas, nuevas oportunidades de negocio, nuevas alternativas de promoción y, por consiguiente, nuevas ventas.
Pero incorporar redes sociales en tu estrategia de marketing también puede ser abrumador, considerando que existen muchas plataformas disponibles y donde cada una de ellas tiene su manera particular de funcionar.
La buena noticia es que no es necesario estar presentes en todas las redes sociales. Lo importante es focalizar el esfuerzo en algunas de ellas para tener buenos resultados en tu negocio.
Evalúa tu actual estrategia de difusión
Antes de aplicar cambios a tu actual estrategia de difusión, es necesario que evalúes los actuales resultados. Estos son algunos puntos que debes analizar y ver si funcionan o no:
- ¿Tus actuales seguidores están acorde con el perfil de cliente que tú quieres atraer?
- ¿Qué tan a menudo tus seguidores visitan tu sitio o tienen alguna interacción con él o con el contenido que creas?
- ¿Tus seguidores inician o participan en conversaciones a través de tu sitio o en tus redes sociales?, ¿Existe interacción?
- ¿Qué tan a menudo creas contenido para tus redes sociales?
- ¿Qué plataforma es la más fácil de atender según tus preferencias personales?
Ten a tu audiencia siempre en mente
Si ya determinaste cuál es tu status en torno a la interacción que posee tu negocio en las redes sociales, ahora es el momento de terminar cómo tu audiencia usa las redes sociales (dónde está, qué hace y qué le gusta).
Tienes que hacerte la siguiente pregunta: De tus actuales redes sociales activas, en cuál de ellas existe mayor actividad o donde existe una mayor interacción positiva?
Por ejemplo, si tu audiencia es joven con interés en la tecnología, es probable que ellos estén enfocados en Twitter. Si tu audiencia está enfocada en dueños de negocios o jefes con poder de decisión, es posible que estén centrados en LinkedIn.
El sitio Pew Research Center tiene información útil sobre la realidad 2018 de las redes sociales. Esto te puede ayudar a enfocar y ubicar a tu audiencia.
Escoge calidad sobre cantidad
Escoge a una o dos redes sociales donde crees que tus esfuerzos se verán recompensados. Es decir, esfuérzate donde tengas cierta seguridad que está tu audiencia y que puedes recibir una respuesta positiva de ellos. De nada sirve tener presencia en una red social donde te ignoran.
Ten en cuenta que el número de seguidores no es una cifra clave para la toma de decisión. Tener muchos seguidores no implica tener una gran cantidad ventas. Lo ideal es que tener un equilibrio entre los tres factores siguientes:
- Tu público objetivo es activo en la red social.
- Existe un número interesante y genuino de interacciones, es decir, una tasa alta de compromiso
- Permanente la red social te lleva tráfico a tu sitio.
Ahorra tiempo y se inteligente acerca de tu estrategia de red social
Cada plataforma de redes sociales tiene sus reglas particulares, costumbres y cultura. Por eso es importante escoger la plataforma que esté en línea con las metas de tu negocio. La idea es que tus esfuerzos sean lo más efectivos posibles.
Con estos consejos, puede que no escojas las redes sociales más grandes o la que está moda, pero si tendrás una decisión más acertada para escoger la red social que más se ajusta a los objetivos y requerimientos de tu negocio.
Redactado sobre la base del un artículo publicado en WordPress Go.
